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• STRUKTURELLEN WANDEL DURCH MODERIERTE WORKSHOPS
VORANBRINGEN
Strukturen
geben einer Organisation Dauer und
bestimmen das Handeln ihrer Akteure.
Strukturen bilden sich durch
- die
funktionelle Gliederung,
- den
hierarchischen Aufbau,
- die
professionellen Denkstile,
- Metalitäten
und Prägungen,
- mikropolitische
Spiele,
- Entlohnungssysteme,
- Maschinen
und Anlagen,
- Standorte,
- Produkte.
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Um
hier dauerhafte Veränderungen
voranzutreiben, ist Beratung gefragt, die aus organisationaler
und systemischer Sicht versucht, zuerst das Beharrungsvermögen
der jeweiligen Organisation aufzulockern und dann schrittweise
die Veränderungsbereitschaft der handelnden Personen
zu fördern.
Dazu muss der Berater den Veränderungsprozess nicht nur moderieren,
sondern die Beteiligten auch mit eigenen Vorschlägen herausfordern.
Wandel, Veränderungen aber erhöhen natürlicherweise die
Unsicherheit, wie das Neue aussehen wird und wo man sich als einzelner
im neuen Gefüge wiederfinden wird. Hier muss der Berater/Moderator
die Zweifel bewusst thematisieren, um die Betroffenen besser für
das Neue öffnen zu können.
Struktureller Wandel l ässt sich am ehesten in drei Phasen vorantreiben:
- Im
Projektgespräch geht es
darum, mit dem Entscheider (dem „Herrn"), die Ziele
und strategischen Herausforderungen zu definieren sowie
zu ergründen, wie weit die Bereitschaft zum Wandel
wirklich geht. Das Projektgespräch als Teil des Veränderungsprozesses
soll also nicht nur dem Berater Aufschlüsse über
die Situation geben, sondern auch den Entscheider herausfordern.
- In
Sondierungsgesprächen mit
Vertretern unterschiedlicher Funktionen und Positionen
geht es dann darum, das Veränderungsfeld aus deren
Sichtweisen zu eruieren. Auch hier setzt der Berater durch
Fragen und Interventionen bereits Veränderungsimpulse
bei den Teilnehmern; Nachdenken und Bereitschaft zur Veränderung
werden herausgefordert.
- In
einem etwa zweitägigen Workshop
hilft der Berater/Moderator den Beteiligten, sich über
die Herausforderungen gemeinsam klar zu werden, Änderungspunkte
zu erkennen, neue Vorgehensweisen und Strukturen zu entwickeln
und erste Aktivitäten in die gewünschte Richtung
einzuleiten.
Eine
gruppen-kommunikative Veränderung
dieser Art setzt auf gezielt herbeigeführten Austausch
zwischen Berater und Beteiligten als auch auf Lernen voneinander
bei den Akteuren. Unsere Vorgehensweise ist teil-direktiv
und zugleich beteiligend durch professionelle Moderation. |
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